Reparación y Venta de Ordenadores en Bilbao

Reparamos PC, portátiles y Mac con diagnóstico claro, trato cercano y soluciones honestas

Reparamos tu ordenador con un trato claro, cercano y sin vueltas

En Doktore PC sabemos que cuando un ordenador falla, se te para el trabajo, se complica el teletrabajo, no puedes acceder a tus documentos, el correo deja de responder, la impresora decide no imprimir o el portátil tarda una eternidad en arrancar.

Por eso ofrecemos un servicio cercano de reparación de ordenadores en Bilbao pensado para ayudarte de verdad, sin tecnicismos innecesarios y sin presupuestos confusos.

Trabajamos con una idea muy sencilla:

  • Escuchar qué le pasa a tu equipo
  • Revisar el problema con criterio técnico
  • Darte una solución honesta.

Antes de hacer nada, te explicamos el servicio completo y el precio final para que decidas con total tranquilidad.

Si el ordenador se puede reparar y merece la pena, te lo diremos. Si conviene ampliarlo para que vaya más rápido, también. Y si vemos que no compensa invertir en él, preferimos decírtelo claro antes que hacerte gastar dinero sin sentido, pudiendo asesorarte en la adquisición de uno nuevo, si así lo estimas.

Nuestro objetivo no es solo que  puedas usarlo con tranquilidad, que entiendas qué le ocurría y que sepas cómo evitar que el problema se repita.

¿Qué hacemos?

Reparamos ordenadores, portátiles, PC y Mac

En Doktore PC trabajamos con equipos de uso doméstico, profesional y de oficina. Podemos ayudarte tanto si tienes un PC de sobremesa como si usas un portátil para estudiar, trabajar o gestionar tu negocio.

Realizamos reparación ordenadores portátiles y Mac en Bilbao, para resolver fallos de software, problemas de hardware, lentitud, virus, errores de sistema, configuraciones y averías habituales.

Reparación de PC de sobremesa

Los ordenadores de sobremesa suelen tener muchas posibilidades de reparación y mejora. 

Podemos revisar fuente de alimentación, disco duro, memoria RAM, placa base, tarjeta gráfica, ventiladores, temperatura, sistema operativo y rendimiento general.

Si tu PC no enciende, se apaga solo, hace mucho ruido, va lento o se bloquea al abrir programas, lo revisamos y te damos una solución clara.

Reparación de portátiles

Los portátiles son cómodos, pero también sufren mucho: golpes, calor, baterías desgastadas, teclados dañados, pantallas rotas, conectores flojos, problemas de carga o lentitud extrema.

Revisamos tu portátil y valoramos si conviene reparar, limpiar, ampliar o reinstalar el sistema. Muchas veces, con un buen diagnóstico y una mejora bien elegida, el portátil puede seguir funcionando durante bastante tiempo.

Reparación y puesta a punto de Mac

Si tienes un Mac que va lento, no actualiza, tiene problemas de arranque o necesita limpieza y revisión, también podemos ayudarte.

Nuestro servicio de reparación Mac Bilbao está orientado a usuarios que quieren mantener su equipo estable, rápido y bien configurado.

Servicios de reparación informática que podemos hacer por ti

Para que tengas claro todo lo que podemos revisar, aquí tienes los servicios principales que trabajamos en Doktore PC.

Eliminación de virus, malware y spyware

Limpiamos tu ordenador de publicidad, mensajes falsos, ventanas raras y programas sospechosos.

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Reparación del sistema operativo

Solucionamos bloqueos, reinicios, pantallazos y fallos de arranque en Windows o macOS.

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Solución de problemas de lentitud

Aceleramos ordenadores lentos revisando disco duro, inicio, RAM, virus y mantenimiento general.

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Configuración de impresoras

Configuramos impresoras, WiFi, escáneres, drivers, colas de impresión y conexiones entre equipos.

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Configuración para teletrabajo

Preparamos equipos para teletrabajo con videollamadas, VPN, correo, impresoras y aplicaciones empresariales.

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Configuración de cuentas de correo

Configuramos Gmail, Outlook, correos corporativos, IMAP, SMTP, firmas, calendarios y sincronización móvil.

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La opinión de nuestros clientes

Cómo trabajamos

Nuestra metodología de reparación de ordenadores

Un proceso de trabajo sencillo, rápido y eficaz

La competencia incluye una metodología en cuatro pasos, y es una buena idea porque da confianza. Nosotros la mejoramos haciendo el proceso más claro, más orientado al cliente y más comercial.

1.

Recepción del equipo y escucha del problema

Lo primero que hacemos es escucharte. Queremos saber qué le pasa al ordenador, cuándo empezó el fallo, qué estabas haciendo, si hay archivos importantes, si necesitas el equipo con urgencia o si ya has intentado alguna solución.

Esta parte es clave, porque muchas veces el detalle que parece menos importante nos ayuda a detectar el origen del problema. No tratamos tu ordenador como “un equipo más”. Registramos el caso, tus necesidades y las prioridades.

2.

Revisión técnica y diagnóstico

Después revisamos el equipo con criterio técnico. Analizamos logs, sistema operativo, disco, memoria, temperatura, arranque, seguridad, programas, actualizaciones, conexiones y componentes físicos si hace falta.

Nuestro trabajo como técnico de ordenadores es encontrar la causa real del fallo. No queremos que el ordenador funcione dos días y vuelva con el mismo problema. Queremos entender qué ocurre y darte una solución estable.

3.

Presupuesto claro antes de reparar

Cuando sabemos qué ocurre, te explicamos el diagnóstico en un lenguaje sencillo. Te contamos qué opciones tienes, cuánto costaría cada una y qué recomendamos según el estado del equipo.

Si la reparación merece la pena, te lo diremos. Si conviene mejorar el equipo en lugar de solo repararlo, también. Y si creemos que no compensa, seremos sinceros.

Aquí no hay sorpresas. Antes de reparar, sabes qué vamos a hacer y por qué.

4.

Reparación y pruebas

Cuando aceptas el presupuesto, nos ponemos con la reparación. Puede ser eliminación de virus, cambio de disco, ampliación de RAM, reparación del sistema operativo, configuración de correo, instalación de impresora, solución de red, revisión de aplicaciones o cualquier intervención necesaria.

Después hacemos pruebas. Comprobamos que el equipo arranca, responde bien y que el problema principal se ha resuelto.

5.

Entrega con explicación y recomendaciones

Cuando el equipo está listo, te avisamos y te explicamos qué hemos hecho. También te damos recomendaciones para que el ordenador siga funcionando bien: copias de seguridad, actualizaciones, antivirus, limpieza, uso del almacenamiento o mantenimiento básico.

Para nosotros, una buena reparación termina cuando tú entiendes qué ha pasado y te llevas el equipo con tranquilidad.

Tu informático de confianza cerca de ti

Cuando tu ordenador falla, sabemos que necesitas una solución rápida, cercana y sin complicaciones. Por eso en Doktore PC te atendemos en Deusto, revisamos tu equipo con calma y te explicamos qué le pasa antes de hacer cualquier reparación.

Confía en nosotros

¿Por qué confiar en Doktore PC?

Hablamos claro

No usamos tecnicismos para complicarte más. Te explicamos el problema de forma sencilla y directa.

Buscamos soluciones que compensen

No siempre lo más caro es lo mejor. A veces basta con optimizar. Otras veces merece la pena ampliar. Y otras, lo sensato es no reparar.

Cubrimos problemas reales

Ordenadores lentos, virus, impresoras, correo, teletrabajo, VPN, aplicaciones, dispositivos, redes y sistemas operativos. Todo lo que afecta al uso real del equipo.

Damos trato cercano

Queremos que puedas preguntar sin sentir que “deberías saber de informática”. Para eso estamos nosotros.

Pensamos en el uso que le das al equipo

No reparamos igual un ordenador para estudiar que un equipo de empresa. Adaptamos la solución a tus necesidades.

Reparación de ordenadores a domicilio, teleasistencia y pequeños negocios

Muchas personas buscan una especie de servicio técnico doméstico: alguien que les ayude con el ordenador de casa, el WiFi, la impresora, el correo o las configuraciones básicas sin convertirlo todo en un lío.

Por eso también ofrecemos asistencia informática para hogares y PYMES, ayuda informática a domicilio, soporte informático doméstico y mantenimiento de equipos para particulares. Si necesitas dejar listo un ordenador familiar, configurar una impresora, preparar el teletrabajo o solucionar un problema que te impide usar el equipo, te ayudamos.

También trabajamos con autónomos y  PYMES que necesitan servicios informáticos sin depender de grandes contratos. Revisamos equipos, redes, correos, VPN, impresoras, aplicaciones y configuraciones para que puedas seguir trabajando.

Zonas donde ofrecemos reparación de ordenadores en Bilbao y alrededores

Atendemos a clientes de todo el Gran Bilbao. Podemos ayudarte si estás en zonas como Abando, Indautxu, Deusto, Santutxu, Casco Viejo, Basurto, Rekalde, Uribarri, Begoña, San Ignacio o alrededores.

También podemos orientar a clientes de municipios cercanos como Barakaldo, Getxo, Leioa, Portugalete, Sestao, Erandio, Sopelana, Gorliz, Plentzia o zonas del Gran Bilbao.

La clave es que nos cuentes qué le pasa al equipo y vemos la mejor forma de ayudarte.

Señales de que deberías revisar tu ordenador

No hace falta esperar a que el ordenador deje de funcionar por completo. Te recomendamos consultarnos si notas alguno de los siguientes síntomas. Cuanto antes revisemos el problema, más opciones suele haber de solucionarlo sin que la avería vaya a más.

  • El ordenador tarda mucho en arrancar.
  • Se bloquea al abrir programas.
  • Aparecen errores frecuentes.
  • La impresora no funciona.
  • El correo no envía o no recibe.
  • Hay ventanas extrañas o publicidad.
  • El equipo se calienta demasiado.
  • La batería dura muy poco.
  • La VPN no conecta.
  • Las aplicaciones se cierran solas.
  • El portátil hace ruido.
  • No puedes acceder a tus archivos.

Reparar, ampliar o cambiar: te ayudamos a decidir

Una de las preguntas más habituales es: “¿Merece la pena repararlo?”.

Y nuestra respuesta siempre depende del caso. Miramos la edad del equipo, el coste de la reparación, el uso que le das, el rendimiento que necesitas y si una mejora puede alargar su vida útil.

A veces una reparación sencilla es suficiente. Otras veces, cambiar el disco por un SSD o ampliar la memoria RAM transforma por completo el ordenador. Y en algunos casos, invertir más dinero no tiene sentido.

Nuestro compromiso es ayudarte a decidir con información clara.

FAQ’s

Preguntas frecuentes sobre reparación de ordenadores en Bilbao

Depende de la avería. No cuesta lo mismo eliminar virus que cambiar un disco, reparar el sistema operativo o resolver un problema de hardware. Por eso revisamos primero y te damos un presupuesto claro.

Sí. Revisamos si la lentitud viene del disco, memoria RAM, virus, sistema operativo, programas de inicio o falta de mantenimiento.

Sí. Configuramos Gmail, Outlook, correos corporativos, calendarios, firmas y sincronización entre dispositivos.

Sí. Instalamos y configuramos impresoras por WiFi, cable, red local y escáner.

Sí. Podemos ayudarte con puesta a punto, problemas de rendimiento, errores de sistema y configuración de Mac.

Sí. Configuramos VPN, correo, videollamadas, acceso remoto, carpetas compartidas, impresoras y aplicaciones de empresa.

Sí. Ayudamos a autónomos y pequeñas empresas con mantenimiento, equipos, redes, correo, VPN, aplicaciones y soporte técnico.

Sí. Cuéntanos qué le ocurre y te orientamos. A veces con una primera conversación ya podemos valorar la urgencia y las posibles causas.